Politique Qualité

Notre système de management de la qualité, encadré par la norme ISO 9001 :2008, est le moteur de notre ambition : il constitue à nos yeux un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne et par là-même la qualité de nos prestations chez nos clients.

Les 3 axes de notre politique qualité

Les 3 axes de notre politique sont le socle de notre démarche de management de la qualité, dont la finalité est de contribuer à l’amélioration de la performance de nos clients tout en visant l’efficience. Pour cela, entretenir au sein d’Alti la culture de l’anticipation et de la réactivité est pour nous une priorité. De cette façon, dans notre volonté d’amélioration permanente, nous entreprenons d’identifier et de corriger nos dysfonctionnements, et ainsi de faire bénéficier nos clients des progrès accomplis. 

Dans ce cadre, les axes de travail identifiés sont :


1) Satisfaire nos clients :

  • En entretenant une relation commerciale avec les clients basée sur l'écoute et la compréhension de leurs besoins.
  • En leur proposant des compétences adaptées à leur métier, ainsi que des solutions innovantes et qui leur procurent des gains de productivité.

2) Faire évoluer nos collaborateurs :

  • En assurant l'adéquation de leur niveau de compétence aux demandes des clients grâce aux actions de formation et à un recrutement pertinent.
  • En instaurant un suivi de proximité entre le collaborateur en mission et son encadrement.

3) Poursuivre notre développement :

  • En développant nos expertises clés.
  • En adaptant notre modèle économique aux contraintes du marché.
  • En développant notre capacité d'anticipation, notre réactivité et notre agilité.
Alti est certifié ISO 9001:2008

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